Conditions générales de vente
Retrouvez l'ensemble des conditions applicables à vos achats chez K Beauty Skincare (K&J Beauty), basée à Sainte-Marie à La Réunion. Nous veillons à assurer une expérience transparente, sécurisée et sereine pour chacune de vos commandes de soins cosmétiques.
Commandes et paiement sécurisé
Toute commande passée sur notre boutique en ligne implique l'adhésion totale aux présentes conditions de vente. Pour garantir des transactions entièrement protégées, nous mettons à votre disposition des solutions fiables et cryptées : carte bancaire (via Stripe) ainsi que PayPal. Le règlement s'effectue au comptant lors de la validation de votre panier d'achat.
Modalités et délais de livraison
Nous expédions nos produits cosmétiques vers plusieurs destinations : à La Réunion sous 48 heures (jours ouvrés), en Europe sous un délai moyen de 10 jours, et hors Union européenne dans un délai d'environ 28 jours. Chaque commande est emballée avec le plus grand soin afin de préserver l'intégrité de vos cosmétiques durant le transport.
Retours, rétractation et service client
Vous disposez d'un délai légal de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Par mesure d'hygiène et de sécurité, seuls les produits non ouverts, conservés dans leur état d'origine et avec leur fermeture anti-fuite intacte seront acceptés. Les frais de retour restent à la charge du client. En cas de réclamation ou pour obtenir le formulaire de retour, veuillez écrire à info@k-j-beautylab.fr de 8h00 à 17h00.